الأسئلة الشائعة

تبيع VapePoint منتجات التدخين الإلكتروني وبدائل التدخين للبالغين من عمر 18 عاماً فقط وبما يتوافق مع القانون الإسرائيلي. قد يُطلب التحقق من العمر أو الهوية عند الشراء أو التسليم.

قد يتغير السعر والمخزون الظاهران في الموقع حتى إتمام الطلب. المرجع الحالي للسعر والتوفر هو صفحة الدفع وتأكيد الطلب.

توصل VapePoint الطلبات داخل إسرائيل وفق المناطق والطرق الموضحة في صفحة التوصيل. السعر والموعد الحاليان يظهران عند الدفع وفي تأكيد الطلب.

يعتمد وقت التوصيل على الطريقة المختارة والعنوان. بعد معالجة الطلب، يكون الموعد الظاهر عند الدفع وفي تأكيد الطلب هو المرجع الحالي. لمزيد من التفاصيل راجع صفحة التوصيل. لا تتم التوصيلات أيام الجمعة والسبت والعطلات.

تعتمد شروط التوصيل المجاني على طريقة التوصيل وقيمة الطلب. تحقق من الحد الحالي والخيارات المتاحة في صفحة التوصيل وعند الدفع قبل إتمام العملية.

يتوفر التوصيل في اليوم نفسه تقريباً في منطقة غوش دان، وفق العنوان ووقت القطع. تجد القائمة الدقيقة والرسوم والشروط في صفحة التوصيل. الطلبات بعد وقت القطع تنتقل إلى الخيار المتاح التالي.

يمكنك طلب إلغاء الطلب قبل شحنه. تواصل مع الدعم سريعاً مع ذكر رقم الطلب؛ بعد الشحن تسري قواعد الإلغاء والإرجاع الموضحة في صفحة الشروط.

يعتمد الإرجاع على المدة وحالة المنتج ونوعه. يجب أن يكون المنتج عادةً غير مستخدم وفي عبوته الأصلية؛ المدد والاستثناءات الكاملة موجودة في صفحة الشروط.

وفقاً للشروط، لا يمكن إرجاع سوائل التعبئة وأعواد التبغ المسخن بعد الشراء. تحقق من النكهة والقوة والتوافق قبل الطلب أو اسأل الدعم عند عدم اليقين.

تنص صفحة الشروط على ضمان لمدة ثلاثة أشهر للفئات المذكورة، بشرط إثبات الشراء والاستخدام الصحيح وشروط الشركة المصنعة. لا يشمل الضمان سوء الاستخدام والأضرار المستثناة.

يمكنك التواصل مع VapePoint عبر صفحة الاتصال أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو WhatsApp الظاهر في الموقع. بشأن مشكلة في طلب، أرسل رقم الطلب ووصفاً مختصراً.

السيجارة الإلكترونية أو جهاز الفيب هو جهاز يسخّن سائلاً أو مادة مخصصة لإنتاج رذاذ للاستنشاق. تختلف الأجهزة والسوائل، لذلك اتبع تعليمات الشركة المصنعة.

يستخدم جهاز البود خرطوشة، ويستخدم التانك خزاناً وملفاً، بينما صُمم الجهاز أحادي الاستخدام لفترة محدودة وفق الشركة المصنعة. يعتمد الاختيار على الصيانة والحجم وإمكانية التعبئة وتوفر البدائل.

تحتوي الخرطوشة على السائل وقد تتضمن الملف. الملف هو جزء التسخين الذي يحوّل السائل إلى رذاذ. في بعض الأجهزة تُستبدل الخرطوشة كاملة، وفي أخرى يُستبدل الملف منفرداً.

تعني MTL السحب إلى الفم ثم الرئتين، وRDL السحب المباشر المقيّد إلى الرئتين، وDTL السحب المباشر إلى الرئتين. يجب أن يتوافق الجهاز والطاقة والمقاومة والسائل مع الأسلوب.

تُقاس المقاومة بالأوم وتؤثر في الطاقة وكمية الرذاذ وأسلوب السحب. استخدم نطاق الطاقة الذي تحدده الشركة المصنعة واختر ملفاً متوافقاً، لا ملفاً يشبهه شكلياً فقط.

‏PG وVG مكوّنان شائعان في سوائل الفيب. تؤثر نسبتهما في إحساس السحب وسماكة السائل. اختر نسبة مناسبة للجهاز واتبع ملصق الشركة المصنعة.

اختر وفق أسلوب السحب والبساطة وحجم البطارية ونوع الخرطوشة وتوفر البدائل. عند عدم اليقين تواصل مع VapePoint واذكر خبرتك وتفضيلاتك؛ لا يوجد جهاز واحد مناسب للجميع.

طابق الخرطوشة البديلة مع الطراز الدقيق للجهاز، وليس مع صورة أو اسم مشابه. راجع صفحة المنتج أو تعليمات الشركة المصنعة واسأل الدعم إذا لم تعرف الطراز.

يعتمد توافق السائل على الجهاز والمقاومة وطريقة الاستخدام. تحقق من نطاق PG/VG وتوصيات الشركة المصنعة؛ إذا لم تكن المعلومات واضحة، اسأل قبل التعبئة.

ليس عادةً. أعواد التبغ المسخن وأجهزة التبغ المسخن وأجهزة الفيب أنظمة مختلفة. استخدم فقط المنتجات التي تحددها الشركة للطراز الدقيق ولا تدخل عوداً أو مادة غريبة في البود أو التانك.

يعتمد توافق ملحقات الشيشة على الطراز والمقاسات ونوع الوصلة. راجع مواصفات المنتج أو أرسل للدعم طراز الشيشة وصورة الوصلة قبل شراء البديل.

افتح منفذ التعبئة الصحيح، ولا تتجاوز العلامة، وتجنب أنبوب تدفق الهواء الأوسط وأغلق الخرطوشة جيداً. بعد تعبئة البود الجديد للمرة الأولى، انتظر عدة دقائق قبل السحب حتى لا تحترق القطنية داخل الملف. عند تعبئة البود نفسه لاحقاً لا حاجة للانتظار لأن القطنية مشبعة بالسائل بالفعل.

تساعد التهيئة على تشبع المادة الماصة قبل التسخين. قد يؤدي الاستخدام المبكر إلى طعم احتراق. املأ الجهاز واتبع وقت الانتظار في تعليمات المنتج.

امسح السائل عن نقاط التلامس والخارج بقطعة جافة أو رطبة قليلاً وفق تعليمات الشركة. لا تغسل جسم الجهاز ولا تدخل السائل إلى منفذ الشحن.

استبدله عند استمرار طعم الاحتراق أو انخفاض واضح في الرذاذ أو النكهة أو تكرار التسرب بعد التنظيف والتركيب أو وجود تلف. تختلف المدة حسب الاستخدام والسائل.

افحص مستوى السائل وتركيب الخرطوشة ووقت التهيئة. إذا استمر طعم الاحتراق، فقد تحتاج الخرطوشة أو الملف إلى الاستبدال. لا تواصل استخدام جهاز تالف.

امسح نقاط التلامس، وافحص التعبئة الزائدة والأختام، وثبّت الخرطوشة بشكل مستقيم واحفظ الجهاز عمودياً. إذا استمر التسرب أو ظهر تلف، أوقف الاستخدام وتواصل مع الدعم.

افحص الشحن ونظافة نقاط التلامس وتركيب الخرطوشة وتوافقها مع الطراز. لا تفتح البطارية أو تعدّلها. إذا لم يعمل الجهاز، أرسل للدعم الطراز ووصف المشكلة.

يأتي نيكوتين السولت عادة بتركيز نيكوتين أعلى ويُستخدم غالباً في أجهزة البود الصغيرة التي تشبه إحساس السيجارة. صيغته مصممة لتقديم تركيز أعلى مع إحساس أكثر سلاسة في الحلق. تحتوي سوائل Freebase العادية عادة على تركيز أقل وتُستخدم غالباً في أجهزة أكبر، حيث يمكن للسحبة الأكبر أن توفر كمية النيكوتين المطلوبة. اتبع دائماً ملصق المنتج وإرشادات توافق الجهاز.

قد يكون للدوخة أو الغثيان أو الصداع أو التهيج أسباب مختلفة. أوقف الاستخدام إذا شعرت بتوعك واطلب رعاية طبية عند الأعراض الشديدة أو المستمرة أو المقلقة.

منتجات النيكوتين ليست للقاصرين أو غير المدخنين أو أثناء الحمل. عند وجود حالة صحية أو تناول أدوية أو عدم اليقين، استشر مختصاً صحياً.

احفظ السوائل والأجهزة مغلقة وموسومة وبعيداً عن الأطفال والحيوانات. عند ابتلاع السائل أو وصوله إلى العين أو الجلد، اطلب فوراً إرشادات طبية أو اتصل بمركز السموم.

يتطلب ألم الصدر أو ضيق التنفس أو الصفير أو الإغماء أو القيء المستمر أو أي عرض شديد إيقاف الاستخدام وطلب الرعاية الطبية. في الطوارئ اتصل بخدمات الطوارئ فوراً.

استخدم الكابل والشاحن ومصدر الطاقة الموصى بها من الشركة. اشحن على سطح ثابت ومرئي بعيداً عن الحرارة والمواد القابلة للاشتعال، وافصل بعد الشحن ولا تشحن جهازاً تالفاً أو ساخناً أو منتفخاً.

استخدم البطارية والشاحن المحددين من الشركة. لا تحمل بطارية منفردة مع مفاتيح أو عملات، ولا تستخدم بطارية بغلاف ممزق أو رطوبة أو حرارة غير طبيعية أو انتفاخ.

أوقف الاستخدام والشحن فوراً، وأبعد الجهاز عن المواد القابلة للاشتعال ولا تفتحه. عند وجود دخان أو رائحة غير طبيعية أو خطر مباشر، ابتعد واتصل بخدمات الطوارئ المناسبة.

كيسولة النيكوتين هي بديل آخر للتدخين. من مزاياها الأساسية سهولة الاستخدام والاستخدام غير الملفت، من دون دخان أو بخار. ضعها بين الشفة واللثة وفق ملصق الشركة المصنعة. لا تبتلعها ولا تشاركها ولا تتجاوز التعليمات واحفظها بعيداً عن الأطفال.

يحتاج الفحم الطبيعي، المصنوع غالباً من قشور جوز الهند، إلى مصدر حرارة منفصل ووقت أطول للتحضير، لكنه يعطي عادة حرارة أكثر ثباتاً واحتراقاً أطول. يحتوي الفحم سريع الاشتعال على مواد تساعد على الاشتعال، ويضيء بسرعة وأسهل عند عدم توفر موقد، لكنه قد يؤثر في النكهة وينتج رماداً أكثر. أشعل أي نوع بالكامل، واستخدم تهوية مناسبة واتبع تعليمات المنتج.

تحتوي معظم أجهزة الفيبورايزر على بطارية وزر أو تحكم بدرجة الحرارة وغرفة تسخين وعنصر تسخين ومسار هواء وفوهة. تتضمن بعض الطرز شاشة وشبكات وأجزاء قابلة للإزالة للتنظيف أو الاستبدال. تختلف الأجزاء حسب الطراز، لذلك راجع الدليل واختر قطع الغيار للجهاز الدقيق.

افحص ملصق المنتج والتوافق وتعليمات التنظيف وتحذيرات الشركة المصنعة. لا يثبت الملحق تأثيراً طبياً أو قانونية مادة ما؛ لا تستخدم منتجاً بلا ملصق أو تالفاً.

لا توجد جرعة واحدة من CBD تناسب الجميع، إذ تختلف الاستجابة حسب المنتج والتركيز والشخص. هذه معلومات عامة وليست جرعة طبية: ابدأ بعدة سحبات قصيرة وانتظر 5-10 دقائق قبل إضافة المزيد، وتذكر أن التأثير قد يستمر في الازدياد بعد ذلك. إذا ذكرت تعليمات المنتج ما يصل إلى 10 سحبات، فلا تأخذها كلها متتالية؛ زد تدريجياً وفق الملصق واستشر مختصاً عند وجود حالة صحية أو استخدام أدوية.