Правила пользования

Определения

Сайт - интернет-сайт vapepoint.co.il .
Товары - товары, предлагаемые для продажи на сайте.Адрес доставки - адрес, указанный заказчиком в форме заказа в качестве адреса для доставки заказов.
День оформления заказа - день, когда компания-эмитент банковской карты, указанной заказчиком в форме заказа, одобрила транзакцию.
Рабочие дни - не включают день оформления заказа, пятницу, субботу, кануны праздников и промежуточные дни праздников. 



Общие положения

Положения настоящих правил в равной степени относятся к лицам обоих полов, а использование мужского рода обусловлено исключительно удобством.
Настоящий сайт принадлежит и управляется: VapePoint , ח.פ. 558355244
Сайт является виртуальным магазином по продаже электронных сигарет и кальянов, связанных с ними аксессуаров и жидкостей для заправки.
 По любым вопросам и для получения разъяснений обращайтесь в нашу службу поддержки по электронной почте: support@vapepoint.co.il .
Положения настоящих правил распространяются на любое использование вами сайта и на любую покупку, совершаемую вами через сайт.
Любое лицо, оформляющее заказ и/или совершающее покупку через сайт, заявляет, что ознакомилось с настоящими правилами и согласно с их положениями и условиями, а также что не будет предъявлять никаких претензий, требований и/или исков к сайту и/или администрации сайта и/или его сотрудникам в связи с положениями и условиями настоящих правил.
VapePoint оставляет за собой право время от времени изменять правила по своему исключительному усмотрению без предварительного уведомления.
Цены на товары включают НДС в соответствии с законодательством.
Данные, хранящиеся исключительно на компьютере VapePoint и относящиеся к действиям, совершаемым через сайт, будут служить предварительным доказательством достоверности этих действий.
Изображения товаров, представленные на сайте, предназначены исключительно для иллюстрации. Вместе с тем согласовано и разъяснено, что VapePoint приложит все возможные усилия для представления своим клиентам максимально точных изображений.
Следует особо подчеркнуть, что VapePoint не обязуется поддерживать наличие всех товаров, изображения которых представлены на сайте.
VapePoint прилагает все усилия, чтобы представленная на сайте информация была полной и точной, однако следует подчеркнуть, что в ней добросовестно могут встречаться неточности или ошибки; в таких случаях VapePoint не несёт ответственности за любые последствия, возникающие в связи с ними или связанные с ними.
Все цены на товары, указанные на сайте, приведены в новых израильских шекелях. Цены включают НДС и не включают стоимость доставки.
Администрация сайта вправе время от времени изменять цены на товары и стоимость доставки без предварительного уведомления. Следует подчеркнуть, что действительной для заказа является цена, опубликованная на момент завершения процесса оформления заказа (включая предоставление данных банковской карты). Если цены были изменены до завершения процесса оформления заказа, с заказчика будет списана сумма по обновлённым ценам.
Администрация сайта вправе предлагать на сайте акции, специальные предложения и скидки. Администрация сайта вправе в любое время по своему исключительному усмотрению прекращать действие таких акций, специальных предложений и скидок, заменять или изменять их без предварительного уведомления.

Скидки не суммируются! Если при покупке действуют две скидки, применяется только большая из них.

Для покупки товаров на сайте заказчик должен быть гражданином Израиля в возрасте 18 лет или старше, иметь израильское удостоверение личности либо быть юридическим лицом, надлежащим образом зарегистрированным в Израиле и имеющим право действовать и принимать на себя обязательства. Кроме того, заказчик должен иметь банковскую карту, выпущенную в Израиле и действительную на день оформления заказа.


Регистрация и оформление заказов на сайте

Покупка товаров осуществляется с помощью цифровой «корзины покупок», в которую можно добавлять товары с сайта. На сайте можно зарегистрироваться и заполнить данные заказчика, которые будут сохранены для будущих покупок. Следует подчеркнуть, что заполнение всех данных является предварительным и необходимым условием оформления заказа.
Администрация сайта обязуется использовать данные заказчика только в соответствии с политикой конфиденциальности сайта, которая является неотъемлемой частью настоящих условий использования и покупки.

Приобретать товары на сайте могут только лица в возрасте 18 лет и старше при соблюдении условий, изложенных в настоящих правилах.

Заказчик заявляет, что достиг 18 лет и вправе совершать юридически обязательные действия. Продажа курительных изделий несовершеннолетним запрещена, и согласие родителя, опекуна или третьего лица не разрешает несовершеннолетнему приобретать курительные изделия.


После предоставления данных, одобрения обязательных документов и согласия заказчика с условиями использования и политикой конфиденциальности администрация сайта вправе, но не обязана, отображать или отправлять заказчику обновления через данные его учётной записи на сайте, по электронной почте и в текстовых сообщениях. В частности, это могут быть обновления контента, информация о своих услугах и товарах, а также об услугах и товарах других лиц, акциях и нововведениях на сайте, как это предусмотрено статьёй 30а Закона о связи (телекоммуникации и вещание) 1982 года.
После ввода платёжных данных на странице оплаты на электронную почту будет отправлено подтверждение получения данных заказа. Однако следует подчеркнуть, что это подтверждение не обязывает администрацию сайта поставить товары, а лишь свидетельствует о том, что данные заказа были получены администрацией сайта.
Если выяснится, что банковская карта заказчика недействительна, компания — эмитент банковской карты не подтверждает операцию (либо иной доступный сервис электронного кошелька не подтверждает списание), или запрошенного товара нет в наличии у VapePoint, администрация сайта свяжется с заказчиком по электронной почте или телефону для завершения или отмены сделки.




Условия оплаты

Оплата на сайте осуществляется банковской картой. 
При осуществлении оплаты вы будете перенаправлены на защищённую страницу для сохранения конфиденциальности платёжных данных. На странице вы увидите жёлтый значок замка, свидетельствующий о наличии защиты по технологии SSL.


Отмена сделки и политика возврата товаров

Положения настоящего пункта регулируются Законом о защите прав потребителей 1981 года (далее — «закон») и соответствующими подзаконными актами.
Заказчик вправе отменить заказ в каждом из следующих случаев и на указанных ниже условиях:
Отмена сделки до отправки товара заказчику осуществляется без дополнительной платы, а заказчику возвращаются уплаченные за сделку средства, включая стоимость доставки. Следует подчеркнуть, что возврат денежных средств осуществляется в соответствии с положениями закона.
В случае отмены сделки после отправки товара заказчику и после получения товара в оригинальной упаковке компанией VapePoint производится полный возврат денежных средств. Однако при доставке курьерской почтой стоимость доставки вычитается из суммы возврата.
Возврат денежных средств осуществляется при условии, что товар возвращён неиспользованным, без дефектов и повреждений (в полностью исправном состоянии), в том виде, в котором он был получен, и в оригинальной упаковке. Если товар возвращён с нарушением условий настоящего пункта, денежные средства заказчику не возвращаются. Также следует отметить, что VapePoint оставляет за собой исключительное право оценивать состояние возвращённого товара. Кроме того, важно подчеркнуть, что товар, который не использовался и находится в оригинальной упаковке, можно вернуть в течение 14 дней с момента получения, за исключением товаров, приобретённых по акции: их необходимо вернуть в течение двух дней с момента получения. Возврат денежных средств осуществляется с учётом политики банка-эмитента и не позднее 28 дней с момента поступления товара в магазин VapePoint, исключительно на банковскую карту, с которой был оформлен заказ. Следует отметить, что возврат денежных средств осуществляется на тех же условиях, что и первоначальная операция (то есть операция, оплаченная в рассрочку, также возвращается частями, а операция, оплаченная одним платежом, возвращается единовременно). Любой возврат средств осуществляется только на банковскую карту, с которой был оформлен заказ, в соответствии со сроками и процедурами банка-эмитента. Обращаться в банк для отмены операции не требуется — мы уже позаботимся об этом за вас. По заказам, оплаченным наличными, возврат денежных средств осуществляется банковским переводом непосредственно на ваш счёт. По любым вопросам вы можете обратиться к нам по электронной почте: support@vapepoint.co.il . Следует особо подчеркнуть, что товары, приобретённые в рамках акций, можно вернуть в течение двух дней с момента получения в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Денежные средства не возвращаются за товары, за которые не была произведена оплата, например за акционные товары или подарки. Порядок возврата товаров — заказчик отправляет товар обратно или приносит его непосредственно в магазин компании по адресу: Ришон-ле-Цион, ул. Йосефа Лишански, 10.
Все товары можно вернуть, за исключением жидкостей для заправки и нагревательных стиков. Нельзя вернуть жидкость для заправки, покинувшую склады VapePoint.


Гарантия на товары

VapePoint предоставляет гарантию производителя сроком 3 месяца с даты покупки на следующие товары:
Моды для электронных сигарет и электронных кальянов, зарядные кабели для устройств, аккумуляторы и зарядные устройства для аккумуляторов.
Настоящим разъясняется и подчёркивается, что гарантия недействительна в случае ненадлежащего хранения и/или использования либо поломки устройства. Кроме того, гарантия не распространяется на случаи утраты или кражи товара. 
Если товар поступил с дефектом в оригинальной упаковке и не использовался, VapePoint отправит замену в течение 14 рабочих дней с даты получения дефектного товара. 
Для реализации гарантии необходимо вернуть товар в оригинальной упаковке вместе с чеком.



Гарантия продавца

Компания и/или администрация сайта не несут ответственности за любой прямой, косвенный, последующий или особый ущерб, причинённый пользователю и/или посетителю сайта, и/или заказчику, и/или третьей стороне в результате использования сайта или совершения покупки через сайт не в соответствии с настоящими правилами — независимо от основания иска, включая потерю дохода и/или упущенную выгоду, возникшие по любой причине; в таком случае VapePoint оставляет за собой право отменить конкретный заказ.
В случае опечатки в описании товара это не обязывает VapePoint и/или администрацию сайта.
Изображения товаров на сайте предназначены только для иллюстрации, и между представленными на сайте изображениями и фактически продаваемыми товарами могут быть различия.
В любом случае VapePoint не несёт ответственности, превышающей стоимость приобретённого товара, а также за любой косвенный и/или последующий ущерб.
VapePoint не несёт ответственности за использование покупателем товаров не в соответствии с инструкциями производителя и/или VapePoint , включая инструкции по безопасности.
Администрация сайта не несёт ответственности за задержки в доставке товаров, вызванные событиями, находящимися вне её контроля, такими как неисправности, задержки, забастовки, стихийные бедствия, сбои в компьютерной системе или телефонных системах, препятствующие завершению процесса покупки, а также сбои в работе электронной почты.
Администрация сайта приложит все усилия, чтобы доставить товары в запрошенный срок. Если заказчик считает, что приобретённые через сайт товары или услуги имеют какие-либо недостатки, он может обратиться в службу поддержки, и администрация сайта приложит все усилия, чтобы рассмотреть обращение в кратчайшие сроки.


Политика доставки

Доставка товаров покупателям осуществляется курьерской почтой в течение срока доставки, указанного при покупке.
VapePoint обязуется упаковать и передать заказы в службу доставки в течение двух рабочих дней. Если вы отменяете доставку после её передачи в службу доставки и/или отказываетесь принять заказ от курьерской службы, вам придётся оплатить сумму, равную стоимости доставки. 
Указанные выше сроки доставки не распространяются на товары, отсутствующие на складе.
Заказанные товары будут отправлены после завершения процесса покупки при условии, что у заказчика есть действующая кредитная карта, которую можно списать и обслужить в Израиле, и при условии, что выпустившая её компания-эмитент кредитных карт одобрила совершённую транзакцию.
Если клиент недоступен по телефону и курьер не может его найти, чтобы доставить заказ, заказ возвращается в магазин, а с клиента взимается дополнительная плата за возврат заказа.

* Доставка по пятницам, субботам и праздничным дням не осуществляется




Виды доставки

Экспресс-доставка по всей стране — 1–4 рабочих дня (не считая дня заказа)
При заказах на сумму до 300 ₪ —стоимость доставки составляет 35 ₪.
При заказах на сумму от 300 до 750 ₪ — стоимость доставки составляет 15 ₪.
При заказах на сумму от 750 ₪ доставка бесплатна.


Доставка в ближайший к вам пункт выдачи (по всей стране) — 1–5 рабочих дней (не считая дня заказа)
При заказах на сумму до 300 ₪ стоимость доставки составляет 20 ₪.
При заказах на сумму от 300 ₪ доставка бесплатна.
Доставка в день заказа — Тель-Авив—Яффо, Гиватаим, Рамат-Ган (при заказах, оформленных до 12:00; в противном случае доставка будет выполнена на следующий день, кроме пятницы)
При заказе на сумму до 300 шекелей —стоимость доставки 35 ₪.
При заказе на сумму от 300 до 750 шекелей — стоимость доставки 15 ₪.
При заказе на сумму 750 шекелей и более доставка бесплатна.

Доставка в день заказа — остальные населённые пункты агломерации Гуш-Дан (при заказах, оформленных до 12:00; в противном случае доставка будет выполнена на следующий день, кроме пятницы)
При заказе на сумму до 300 шекелей — стоимость доставки 55 ₪.
При заказе на сумму от 300 до 750 шекелей — стоимость доставки 35 ₪.
При заказе на сумму 750 шекелей и более доставка бесплатна.
*Возможны задержки доставки в населённые пункты с особыми условиями доставки (включая Эйлат)
* Доставка по пятницам, субботам и праздничным дням не осуществляется



Авторские права

Все права интеллектуальной собственности, включая авторские права, методы и коммерческие секреты, являются исключительной собственностью VapePoint . Эти права распространяются, в частности, на данные, размещённые на сайте, включая список товаров и их описания.
Запрещается копировать, воспроизводить, распространять, продавать, продвигать и переводить любую информацию с сайта, включая товарные знаки, изображения, описания товаров и тому подобное, без предварительного письменного разрешения VapePoint .
Запрещается использовать какие-либо опубликованные данные для их размещения на сайте или в любой другой службе без предварительного письменного согласия администрации сайта и с соблюдением условий такого согласия (если оно будет предоставлено).
Название компании VapePoint , а также доменное имя сайта и товарные знаки (зарегистрированные и незарегистрированные) являются исключительной собственностью VapePoint . Запрещается использовать их без предварительного письменного согласия компании.
Весь текстовый контент, значки, любая информация и/или отображение, представленные на сайте, включая графику, дизайн, текстовое оформление, товарные знаки и логотипы, а также их редактирование и размещение на сайте, являются исключительной собственностью VapePoint.
Следует подчеркнуть, что услуги сайта можно использовать только в законных целях.
Запрещается копировать или иным образом использовать материалы с сайта, в том числе на других веб-сайтах, в электронных публикациях, печатных изданиях и т. п., в любых иных целях.
Запрещается запускать или разрешать запуск любых компьютерных приложений либо иных средств для автоматического поиска, сканирования, копирования или извлечения содержимого сайта. В частности, запрещается создавать или использовать такие средства для формирования коллекции или базы данных, содержащих материалы с сайта.
Запрещается отображать содержимое сайта каким-либо способом — в том числе с помощью программного обеспечения, устройства, приспособления или протокола связи, — изменяющим его оформление или исключающим из него какой-либо контент, особенно рекламу и коммерческие материалы.


Политика конфиденциальности

В процессе регистрации на сайте необходимо выбрать имя пользователя и личный пароль, которые будут использоваться заказчиком при всех покупках и/или использовании сайта. Затем клиенту будет предложено предоставить дополнительную информацию для совершения сделки, например имя, адрес, электронный адрес, номер телефона и номер кредитной карты.
Предоставление персональных данных в форме заказа осуществляется по желанию заказчика и с его согласия. Заполнение данных свидетельствует о согласии заказчика на их предоставление.
Цель предоставления персональных данных — дать компании VapePoint возможность предоставить заказчику товары и/или услуги.

Контролёром данных, собираемых посредством сайта, является VapePoint, регистрационный номер компании 558355244. По любым вопросам или запросам, касающимся персональных данных, можно обратиться в VapePoint по электронной почте: support@vapepoint.co.il.

Предоставление персональных данных на сайте осуществляется пользователем добровольно, однако часть данных необходима для оформления заказа, доставки товаров, связи с заказчиком и предоставления услуг. Без предоставления требуемых данных завершить заказ или предоставить запрошенную услугу может оказаться невозможно.

Информация может использоваться для работы сайта, оформления и управления заказами, поставки и доставки товаров, обслуживания клиентов, управления аккаунтами клиентов, предотвращения мошенничества и обеспечения информационной безопасности, соблюдения требований законодательства, а также анализа и улучшения работы сайта и предоставляемых через него услуг. Отправка рекламных материалов или маркетинговых сообщений осуществляется только в соответствии с требованиями законодательства и согласиями, предоставленными пользователем, если такие согласия требуются.

Для этих целей информация может передаваться поставщикам услуг, помогающим VapePoint в управлении бизнесом и сайтом, включая Shopify, поставщиков услуг эквайринга и платежей, службы доставки, поставщиков услуг хостинга и вычислительной инфраструктуры, системы обслуживания клиентов и коммуникаций, а также поставщиков услуг аналитики, безопасности и маркетинга, в объёме, необходимом для предоставления услуг или в соответствии с законодательством.

Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения надлежащей работы сайта, сохранения предпочтений, безопасности, измерения и анализа использования сайта, а также, при наличии требуемого согласия, для персонализации и маркетинга. Пользователь может управлять своими предпочтениями в отношении использования этих технологий с помощью инструментов управления конфиденциальностью, представленных на сайте, если они доступны.

В соответствии с положениями Закона о защите частной жизни 5741–1981 годчеловек имеет право ознакомиться с информацией о себе, хранящейся в информационной базе, а в случаях, предусмотренных законом, потребовать её исправления или удаления. Запросы по этому вопросу можно направлять по адресу support@vapepoint.co.il.