Правила пользования
Определения
Товары - товары, предлагаемые для продажи на сайте.Адрес доставки - адрес, указанный заказчиком в форме заказа в качестве адреса для доставки заказов.
День оформления заказа - день, когда компания-эмитент банковской карты, указанной заказчиком в форме заказа, одобрила транзакцию.
Рабочие дни - не включают день оформления заказа, пятницу, субботу, кануны праздников и промежуточные дни праздников.
Общие положения
Регистрация и оформление заказов на сайте
Приобретать товары на сайте могут только лица в возрасте 18 лет и старше при соблюдении условий, изложенных в настоящих правилах.
Заказчик заявляет, что достиг 18 лет и вправе совершать юридически обязательные действия. Продажа курительных изделий несовершеннолетним запрещена, и согласие родителя, опекуна или третьего лица не разрешает несовершеннолетнему приобретать курительные изделия.
После предоставления данных, одобрения обязательных документов и согласия заказчика с условиями использования и политикой конфиденциальности администрация сайта вправе, но не обязана, отображать или отправлять заказчику обновления через данные его учётной записи на сайте, по электронной почте и в текстовых сообщениях. В частности, это могут быть обновления контента, информация о своих услугах и товарах, а также об услугах и товарах других лиц, акциях и нововведениях на сайте, как это предусмотрено статьёй 30а Закона о связи (телекоммуникации и вещание) 1982 года.
После ввода платёжных данных на странице оплаты на электронную почту будет отправлено подтверждение получения данных заказа. Однако следует подчеркнуть, что это подтверждение не обязывает администрацию сайта поставить товары, а лишь свидетельствует о том, что данные заказа были получены администрацией сайта.
Если выяснится, что банковская карта заказчика недействительна, компания — эмитент банковской карты не подтверждает операцию (либо иной доступный сервис электронного кошелька не подтверждает списание), или запрошенного товара нет в наличии у VapePoint, администрация сайта свяжется с заказчиком по электронной почте или телефону для завершения или отмены сделки.
Условия оплаты
Отмена сделки и политика возврата товаров
Заказчик вправе отменить заказ в каждом из следующих случаев и на указанных ниже условиях:
Отмена сделки до отправки товара заказчику осуществляется без дополнительной платы, а заказчику возвращаются уплаченные за сделку средства, включая стоимость доставки. Следует подчеркнуть, что возврат денежных средств осуществляется в соответствии с положениями закона.
В случае отмены сделки после отправки товара заказчику и после получения товара в оригинальной упаковке компанией VapePoint производится полный возврат денежных средств. Однако при доставке курьерской почтой стоимость доставки вычитается из суммы возврата.
Возврат денежных средств осуществляется при условии, что товар возвращён неиспользованным, без дефектов и повреждений (в полностью исправном состоянии), в том виде, в котором он был получен, и в оригинальной упаковке. Если товар возвращён с нарушением условий настоящего пункта, денежные средства заказчику не возвращаются. Также следует отметить, что VapePoint оставляет за собой исключительное право оценивать состояние возвращённого товара. Кроме того, важно подчеркнуть, что товар, который не использовался и находится в оригинальной упаковке, можно вернуть в течение 14 дней с момента получения, за исключением товаров, приобретённых по акции: их необходимо вернуть в течение двух дней с момента получения. Возврат денежных средств осуществляется с учётом политики банка-эмитента и не позднее 28 дней с момента поступления товара в магазин VapePoint, исключительно на банковскую карту, с которой был оформлен заказ. Следует отметить, что возврат денежных средств осуществляется на тех же условиях, что и первоначальная операция (то есть операция, оплаченная в рассрочку, также возвращается частями, а операция, оплаченная одним платежом, возвращается единовременно). Любой возврат средств осуществляется только на банковскую карту, с которой был оформлен заказ, в соответствии со сроками и процедурами банка-эмитента. Обращаться в банк для отмены операции не требуется — мы уже позаботимся об этом за вас. По заказам, оплаченным наличными, возврат денежных средств осуществляется банковским переводом непосредственно на ваш счёт. По любым вопросам вы можете обратиться к нам по электронной почте: support@vapepoint.co.il . Следует особо подчеркнуть, что товары, приобретённые в рамках акций, можно вернуть в течение двух дней с момента получения в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Денежные средства не возвращаются за товары, за которые не была произведена оплата, например за акционные товары или подарки. Порядок возврата товаров — заказчик отправляет товар обратно или приносит его непосредственно в магазин компании по адресу: Ришон-ле-Цион, ул. Йосефа Лишански, 10.
Гарантия на товары
Гарантия продавца
В случае опечатки в описании товара это не обязывает VapePoint и/или администрацию сайта.
Изображения товаров на сайте предназначены только для иллюстрации, и между представленными на сайте изображениями и фактически продаваемыми товарами могут быть различия.
В любом случае VapePoint не несёт ответственности, превышающей стоимость приобретённого товара, а также за любой косвенный и/или последующий ущерб.
VapePoint не несёт ответственности за использование покупателем товаров не в соответствии с инструкциями производителя и/или VapePoint , включая инструкции по безопасности.
Администрация сайта не несёт ответственности за задержки в доставке товаров, вызванные событиями, находящимися вне её контроля, такими как неисправности, задержки, забастовки, стихийные бедствия, сбои в компьютерной системе или телефонных системах, препятствующие завершению процесса покупки, а также сбои в работе электронной почты.
Администрация сайта приложит все усилия, чтобы доставить товары в запрошенный срок. Если заказчик считает, что приобретённые через сайт товары или услуги имеют какие-либо недостатки, он может обратиться в службу поддержки, и администрация сайта приложит все усилия, чтобы рассмотреть обращение в кратчайшие сроки.
Политика доставки
VapePoint обязуется упаковать и передать заказы в службу доставки в течение двух рабочих дней. Если вы отменяете доставку после её передачи в службу доставки и/или отказываетесь принять заказ от курьерской службы, вам придётся оплатить сумму, равную стоимости доставки.
Указанные выше сроки доставки не распространяются на товары, отсутствующие на складе.
Заказанные товары будут отправлены после завершения процесса покупки при условии, что у заказчика есть действующая кредитная карта, которую можно списать и обслужить в Израиле, и при условии, что выпустившая её компания-эмитент кредитных карт одобрила совершённую транзакцию.
Виды доставки
При заказах на сумму до 300 ₪ —стоимость доставки составляет 35 ₪.
При заказах на сумму от 300 до 750 ₪ — стоимость доставки составляет 15 ₪.
При заказах на сумму от 750 ₪ доставка бесплатна.
При заказах на сумму до 300 ₪ стоимость доставки составляет 20 ₪.
При заказах на сумму от 300 ₪ доставка бесплатна.
При заказе на сумму до 300 шекелей —стоимость доставки 35 ₪.
При заказе на сумму от 300 до 750 шекелей — стоимость доставки 15 ₪.
При заказе на сумму 750 шекелей и более доставка бесплатна.
При заказе на сумму до 300 шекелей — стоимость доставки 55 ₪.
При заказе на сумму от 300 до 750 шекелей — стоимость доставки 35 ₪.
При заказе на сумму 750 шекелей и более доставка бесплатна.
Авторские права
Запрещается копировать, воспроизводить, распространять, продавать, продвигать и переводить любую информацию с сайта, включая товарные знаки, изображения, описания товаров и тому подобное, без предварительного письменного разрешения VapePoint .
Запрещается использовать какие-либо опубликованные данные для их размещения на сайте или в любой другой службе без предварительного письменного согласия администрации сайта и с соблюдением условий такого согласия (если оно будет предоставлено).
Название компании VapePoint , а также доменное имя сайта и товарные знаки (зарегистрированные и незарегистрированные) являются исключительной собственностью VapePoint . Запрещается использовать их без предварительного письменного согласия компании.
Весь текстовый контент, значки, любая информация и/или отображение, представленные на сайте, включая графику, дизайн, текстовое оформление, товарные знаки и логотипы, а также их редактирование и размещение на сайте, являются исключительной собственностью VapePoint.
Следует подчеркнуть, что услуги сайта можно использовать только в законных целях.
Запрещается копировать или иным образом использовать материалы с сайта, в том числе на других веб-сайтах, в электронных публикациях, печатных изданиях и т. п., в любых иных целях.
Запрещается запускать или разрешать запуск любых компьютерных приложений либо иных средств для автоматического поиска, сканирования, копирования или извлечения содержимого сайта. В частности, запрещается создавать или использовать такие средства для формирования коллекции или базы данных, содержащих материалы с сайта.
Запрещается отображать содержимое сайта каким-либо способом — в том числе с помощью программного обеспечения, устройства, приспособления или протокола связи, — изменяющим его оформление или исключающим из него какой-либо контент, особенно рекламу и коммерческие материалы.
Политика конфиденциальности
Предоставление персональных данных в форме заказа осуществляется по желанию заказчика и с его согласия. Заполнение данных свидетельствует о согласии заказчика на их предоставление.
Цель предоставления персональных данных — дать компании VapePoint возможность предоставить заказчику товары и/или услуги.
Контролёром данных, собираемых посредством сайта, является VapePoint, регистрационный номер компании 558355244. По любым вопросам или запросам, касающимся персональных данных, можно обратиться в VapePoint по электронной почте: support@vapepoint.co.il.
Предоставление персональных данных на сайте осуществляется пользователем добровольно, однако часть данных необходима для оформления заказа, доставки товаров, связи с заказчиком и предоставления услуг. Без предоставления требуемых данных завершить заказ или предоставить запрошенную услугу может оказаться невозможно.
Информация может использоваться для работы сайта, оформления и управления заказами, поставки и доставки товаров, обслуживания клиентов, управления аккаунтами клиентов, предотвращения мошенничества и обеспечения информационной безопасности, соблюдения требований законодательства, а также анализа и улучшения работы сайта и предоставляемых через него услуг. Отправка рекламных материалов или маркетинговых сообщений осуществляется только в соответствии с требованиями законодательства и согласиями, предоставленными пользователем, если такие согласия требуются.
Для этих целей информация может передаваться поставщикам услуг, помогающим VapePoint в управлении бизнесом и сайтом, включая Shopify, поставщиков услуг эквайринга и платежей, службы доставки, поставщиков услуг хостинга и вычислительной инфраструктуры, системы обслуживания клиентов и коммуникаций, а также поставщиков услуг аналитики, безопасности и маркетинга, в объёме, необходимом для предоставления услуг или в соответствии с законодательством.
Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения надлежащей работы сайта, сохранения предпочтений, безопасности, измерения и анализа использования сайта, а также, при наличии требуемого согласия, для персонализации и маркетинга. Пользователь может управлять своими предпочтениями в отношении использования этих технологий с помощью инструментов управления конфиденциальностью, представленных на сайте, если они доступны.
В соответствии с положениями Закона о защите частной жизни 5741–1981 годчеловек имеет право ознакомиться с информацией о себе, хранящейся в информационной базе, а в случаях, предусмотренных законом, потребовать её исправления или удаления. Запросы по этому вопросу можно направлять по адресу support@vapepoint.co.il.