Правила пользования

Настройки

Сайт - веб-сайт vapepoint.co.il.
Товары - товары, предлагаемые к продаже на сайте.
Адрес для почтовой доставки - адрес, указанный заказчиком в форме заказа как адрес для доставки заказов.
День оформления заказа - день, когда транзакция была одобрена кредитной компанией, введенной заказчиком в форме заказа.
Рабочие дни - не включают день оформления заказа, пятницу, субботу, канун праздника и промежуточные праздничные дни. 


 
Общие инструкции

Положения настоящего регламента относятся одинаково к обоим полам, использование мужского рода сделано для удобства.
Этот сайт принадлежит и управляется: VapePoint, ח.פ. 558355244
Сайт служит виртуальным магазином по продаже электронных сигарет и кальянов, связанных с ними аксессуаров и жидкостей для заправки.
 По любым вопросам или уточнениям можно обращаться в нашу службу поддержки по электронной почте: support@vapepoint.co.il.
Положения настоящего регламента применяются ко всем вашим действиям на сайте и ко всем покупкам, совершенным вами через сайт.
Каждый, кто оформляет заказ и/или покупку через сайт, заявляет, что прочитал настоящий регламент, согласен с его положениями и условиями и не будет предъявлять никаких претензий и/или требований и/или исков к сайту и/или руководству сайта и/или его сотрудникам в связи с положениями и условиями настоящего регламента.
VapePoint оставляет за собой право изменять правила время от времени по своему усмотрению без необходимости предварительного уведомления.
Цены на товары включают НДС в соответствии с законом.
Данные, зарегистрированные на компьютере VapePoint о действиях, совершенных через сайт, будут являться достаточным доказательством правильности этих действий.
Изображения товаров на сайте приведены для иллюстрации. Тем не менее, согласовано и уточнено, что VapePoint приложит все усилия для предоставления максимально точных изображений своим клиентам.
Уточняется и подчеркивается, что VapePoint не обязуется иметь в наличии все товары, изображения которых размещены на сайте.
VapePoint прилагает все усилия, чтобы информация на сайте была полной и точной, однако может содержать, добросовестно, неточности или ошибки, за которые VapePoint не несет никакой ответственности.
Все цены на сайте указаны в новых шекелях. Цены включают НДС, но не включают стоимость доставки.
Руководство сайта вправе время от времени обновлять цены на товары и тарифы на доставку без предварительного уведомления. Подчеркивается, что действующая цена по заказу — это цена, опубликованная на момент завершения оформления заказа (включая ввод данных кредитной карты). Если цены были обновлены до завершения оформления заказа, заказчик будет обязан оплатить по обновленным ценам.
Руководство сайта вправе предлагать на сайте акции, бонусы и скидки. Руководство сайта вправе в любое время по своему усмотрению прекратить, заменить или изменить эти акции, бонусы и скидки без предварительного уведомления.

Скидки не суммируются! В случае наличия двух скидок при покупке учитывается только большая из них.

Для покупки товаров на сайте заказчик должен быть резидентом Израиля старше 18 лет, обладать израильским удостоверением личности или быть юридическим лицом, зарегистрированным в Израиле и способным принимать на себя обязательства. Кроме того, заказчик должен иметь кредитную карту, выданную в Израиле и действительную на момент оформления заказа.


Регистрация и оформление заказов на сайте

Покупка товаров осуществляется через цифровую "корзину", в которую можно добавлять товары с сайта. Можно зарегистрироваться на сайте и заполнить данные заказчика, которые будут сохранены для будущих покупок. Уточняется, что заполнение всех данных является предварительным и обязательным условием для оформления заказа.
Руководство сайта обязуется не использовать данные заказчика, кроме как в соответствии с политикой конфиденциальности сайта, которая является неотъемлемой частью настоящих условий использования и покупки.
Для обеспечения эффективного и безошибочного выполнения заказа заказчику необходимо точно предоставить все требуемые данные на сайте. Если при оформлении заказа будут предоставлены неверные данные, VapePoint не сможет гарантировать доставку товаров по адресу. В случае возврата товаров в VapePoint из-за неверных данных заказчик будет обязан оплатить стоимость доставки и обработки. Поэтому необходимо внимательно и точно заполнять актуальные данные.
После оформления заказа VapePoint проверит данные кредитной карты, и после подтверждения заказа кредитными компаниями заказчику будет отправлено уведомление с подтверждением транзакции.
В случае отклонения транзакции кредитной компанией будет отправлено соответствующее уведомление, и заказчику потребуется предоставить другой способ оплаты.
Подтверждение покупки зависит от наличия товара на складе VapePoint на момент заказа. Однако, если не указано, что товар отсутствует на складе, и товар все еще отображался на сайте до момента заказа, VapePoint не обязана продавать товар, и у покупателя не будет никаких претензий и/или исков по этому поводу за прямой или косвенный ущерб, причиненный покупателю и/или третьим лицам. Это при условии, что руководство сайта вернет покупателю всю уплаченную сумму. Следует подчеркнуть и разъяснить, что могут быть ситуации, когда, несмотря на то, что определенный товар отображается на сайте как доступный, фактически он отсутствует на складе и не может быть поставлен — в таких случаях VapePoint свяжется с клиентом по телефону.
Каждый заказчик имеет право приобрести товар и выбрать желаемый адрес доставки, обновив желаемый адрес в форме заказа — последний обновленный заказчиком адрес доставки будет сохранен в базе данных VapePoint как желаемый адрес заказчика.
Подчеркивается, что любой человек может приобретать товары на сайте при условии выполнения следующих требований:
Заказчик дееспособен совершать обязательные юридические действия. Если заказчик является несовершеннолетним (младше 18 лет) или не имеет права совершать юридические действия без согласия опекуна, использование сайта будет рассматриваться как получившее согласие опекуна.
Заказчик является владельцем действующей кредитной карты, выданной одной из компаний по выпуску кредитных карт.
Следует пояснить, что VapePoint имеет право не подтверждать заказ по любой причине и по своему исключительному усмотрению, в том числе в следующих случаях:
- Если при регистрации на сайте намеренно были предоставлены неверные или неточные данные.
- Если совершены действия или бездействия, наносящие или способные нанести вред сайту, руководству сайта или третьим лицам, включая клиентов, сотрудников и поставщиков руководства сайта.
- Если услуги сайта использовались для совершения действий, считающихся незаконными по законам Государства Израиль, или для содействия, облегчения, помощи или поощрения таких действий.
- Если нарушены условия настоящего регламента, условия одного из обязательных документов или условия любого другого онлайн-сервиса, предлагаемого сайтом.
- Если существует задолженность перед VapePoint, и долг не погашен, несмотря на истечение срока оплаты.
- Если кредитная карта заказчика заблокирована или ограничена для использования каким-либо образом.

После предоставления данных, утверждения обязательных документов и согласия заказчика с условиями использования и политикой конфиденциальности, руководство сайта вправе, но не обязано, предоставлять или отправлять заказчику обновления через данные его аккаунта на сайте или по электронной почте и SMS. В том числе обновления контента, информацию об услугах и товарах, а также услуги и товары других лиц, акции, новинки на сайте, в соответствии с положениями статьи 30а Закона о связи (телекоммуникациях и вещании), 1982 года.
После ввода платежных данных на странице оплаты будет отправлено подтверждение по электронной почте о получении данных заказа. Однако следует подчеркнуть, что это подтверждение не обязывает руководство сайта поставлять товары и лишь свидетельствует о том, что данные заказа получены руководством сайта.
Если выяснится, что кредитная карта заказчика недействительна, или компания, выпускающая кредитные карты, не подтверждает операцию (или любой другой доступный электронный кошелёк) не подтверждает платёж, или запрашиваемый товар отсутствует в наличии у VapePoint, администрация сайта свяжется с заказчиком по электронной почте или телефону для завершения сделки или её отмены.




Условия оплаты

Оплата на сайте производится с помощью кредитной карты. 
При оплате вы будете перенаправлены на защищённую страницу для сохранения конфиденциальности платёжных данных. Вы сможете увидеть иконку жёлтого замка на странице, что свидетельствует о наличии защиты по технологии SSL.


Отмена сделки и политика возврата товаров

Положения этого пункта подчиняются Закону о защите прав потребителей 1981 года (далее: Закон) и его нормативным актам.
Заказчик имеет право отменить заказ в любом из следующих случаев и при следующих условиях:
Отмена сделки до отправки товара заказчику будет без дополнительной оплаты, и заказчику будут возвращены все уплаченные средства за сделку, включая стоимость доставки. Следует подчеркнуть, что денежный возврат будет произведён в соответствии с законом.
В случае отмены сделки после того, как товар был отправлен заказчику и после получения товара в оригинальной упаковке компанией VapePoint, будет предоставлен полный денежный возврат. Однако при доставке курьерской почтой стоимость доставки будет вычтена из суммы возврата.
Возврат будет произведён при условии, что товар возвращён без использования и/или дефектов и/или повреждений (полностью исправен) – в том виде, в котором он был получен, и в оригинальной упаковке. Если товар возвращён не в соответствии с этим пунктом, возврат не будет произведён. Также уточняется, что VapePoint будет обладать исключительным правом на усмотрение по поводу состояния возвращённого товара. Кроме того, важно подчеркнуть, что товар можно вернуть — если он не использовался, в оригинальной упаковке — в течение 14 дней с момента получения, за исключением товаров, купленных на распродаже, которые должны быть возвращены в течение двух дней с момента получения. Возврат денежных средств будет произведён в соответствии с политикой кредитной компании и не позднее 28 дней с момента поступления товара в магазин VapePoint, исключительно на кредитную карту, с которой был сделан заказ. Подчёркивается, что возврат денежных средств будет произведён на тех же условиях, что и исходная сделка (то есть: если сделка была оформлена в рассрочку, возврат будет произведён также частями, а если оплата была единовременной — возврат будет одним платежом). Все возвраты будут зачислены только на кредитную карту, с которой был сделан заказ, и в соответствии с графиками и процедурами кредитной компании. Нет необходимости обращаться в кредитную компанию для отмены сделки — мы уже позаботимся об этом за вас. Для заказов, оплаченных наличными, возврат денежных средств будет произведён банковским переводом напрямую на ваш счёт. Если у вас возникнут вопросы, мы всегда готовы помочь по электронной почте: support@vapepoint.co.il. Уточняется и подчёркивается, что товары, приобретённые в рамках акций, можно вернуть в течение двух дней с момента получения в соответствии с законом о защите прав потребителей. Денежный возврат не предоставляется за товары, за которые не была уплачена денежная сумма, например, акции или подарки. Способ возврата товаров — заказчик отправляет товар обратно или приносит его лично в магазин компании в Ришон-ле-Цион, улица Йосеф Лишенски 10.
Можно вернуть все товары, кроме заправочных жидкостей, поскольку заправочные жидкости требуют хранения при температуре не выше 28 градусов Цельсия. Заправочные жидкости производятся из сырья пищевой промышленности, и поэтому VapePoint не может нести ответственность за неправильное хранение со стороны клиента. Нельзя вернуть заправочную жидкость, покинувшую склады VapePoint.



Гарантия на товары

VapePoint предоставляет гарантию производителя на срок 3 месяца с даты покупки на следующие товары:
Моды для электронных сигарет и кальянов, зарядные кабели для устройств, аккумуляторы и зарядные устройства для аккумуляторов.
Отметим, что гарантия не действует в случае неправильного хранения и/или использования или повреждения устройства. Также гарантия не распространяется на случаи утери или кражи товара. 
Если товар приходит повреждённым в оригинальной упаковке и не был использован, VapePoint отправит замену в течение 14 рабочих дней с момента получения повреждённого товара. 
Гарантия действует при возврате товара в оригинальной упаковке вместе с чеком.



Гарантия магазина

Компания и/или администрация сайта не несут ответственности и не возмещают прямой, косвенный, побочный или особый ущерб, причинённый пользователю, посетителю, заказчику или третьей стороне в результате использования или покупки через сайт, не соответствующей настоящим правилам — независимо от основания и включая потерю дохода и/или упущенную выгоду по любой причине, при этом VapePoint оставляет за собой право отменить конкретный заказ.
В случае опечатки в описании товара это не обязывает VapePoint и/или администрацию сайта.
Изображения товаров на сайте предназначены только для иллюстрации, и могут отличаться от фактических продаваемых товаров.
В любом случае VapePoint не несёт ответственности, превышающей стоимость приобретённого товара, а также за любые косвенные и/или побочные убытки.
VapePoint не несёт ответственности за использование товара покупателем, не соответствующее инструкциям производителя и/или VapePoint , включая инструкции по безопасности.
Администрация сайта не несёт ответственности за задержки в доставке товаров, вызванные обстоятельствами вне её контроля, такими как сбои, задержки, забастовки, стихийные бедствия, сбои в компьютерных системах или телефонных сетях, которые повлияют на завершение процесса покупки или работу электронной почты.
Администрация сайта приложит все усилия для доставки товаров в запрошенный срок. Если заказчик считает, что приобретённые через сайт товары или услуги имеют дефекты, он может обратиться в службу поддержки, и администрация сайта сделает всё возможное для быстрого решения вопроса.


Политика доставки

Доставка товаров покупателям осуществляется курьерской почтой в сроки, обещанные при продаже.
VapePoint обязуется упаковать и отправить заказы в течение двух рабочих дней. Если вы отменяете доставку после передачи заказа службе доставки и/или отказываетесь принять заказ у курьера, вам придётся оплатить стоимость доставки. 
Указанные выше сроки доставки не применяются к товарам, отсутствующим на складе.
Заказанные товары будут доставлены после завершения процесса покупки, при условии, что у заказчика есть действующая кредитная карта, которую можно списать и оплатить в Израиле, и при условии, что компания, выпустившая карту, одобрила проведённую транзакцию.
Если клиент недоступен по телефону и курьер не может его найти для передачи заказа, заказ будет возвращён в магазин, а клиенту будет начислена дополнительная плата за возврат доставки.

* Доставка не осуществляется по пятницам, субботам и в праздничные дни




Типы доставки


Экспресс-доставка - до 3 рабочих дней (не включая день заказа,)
При заказах до 300 шекелей - стоимость доставки 35 ₪.
При заказах на сумму от 300 до 750 шекелей - стоимость доставки 15 ₪.
При заказах на сумму от 750 шекелей доставка бесплатная.


Самовывоз из ближайшего пункта выдачи - до 4 рабочих дней (не считая дня заказа)
При заказах до 300 шекелей - стоимость доставки 20 ₪.
При заказах на сумму от 300 шекелей доставка бесплатная.

Доставка в тот же день только в Ришон-ле-Цион - при заказах, сделанных до 13:00
При заказах до 300 шекелей - стоимость доставки 35 ₪.
При заказах на сумму от 300 до 750 шекелей - стоимость доставки 15 ₪.
При заказах на сумму от 750 шекелей доставка бесплатная

Доставка в тот же день - (населённые пункты Гуш-Дан) при заказах, сделанных до 13:00 (кроме Петах-Тиквы, Герцлии, Ход-ха-Шарона, Шохама)
При заказах до 300 шекелей - стоимость доставки 45 ₪.
При заказах на сумму от 300 до 750 шекелей - стоимость доставки 25 ₪.
При заказах на сумму от 750 шекелей доставка бесплатная.



* Возможны задержки с доставкой в отдалённые населённые пункты (включая Эйлат)
* Доставка не осуществляется по пятницам, субботам и в праздничные дни



Авторские права

Все права на интеллектуальную собственность, включая авторские права, методы и коммерческие тайны, принадлежат исключительно VapePoint . Эти права распространяются, в том числе, на данные на сайте, включая список продуктов и их описания.
Запрещается копировать, дублировать, распространять, продавать, рекламировать и переводить любую информацию с сайта, включая товарные знаки, изображения, описания продуктов и тому подобное, без предварительного письменного разрешения VapePoint .
Нельзя использовать какие-либо данные, опубликованные для отображения на сайте или в любом другом сервисе, без предварительного письменного согласия администрации сайта и в соответствии с условиями такого согласия (если оно будет предоставлено).
Название компании VapePoint а также доменное имя сайта, товарные знаки (зарегистрированные или нет) являются исключительной собственностью VapePoint . Их использование без письменного предварительного согласия запрещено.
Весь текстовый контент, иконки, вся информация и/или отображение на сайте, включая графику, дизайн, текстовое представление, товарные знаки, логотипы, включая их редактирование и отображение на сайте, являются исключительной собственностью VapePoint.
Следует подчеркнуть, что услуги сайта должны использоваться только в законных целях.
Запрещается копировать и использовать контент сайта любым другим способом, включая другие веб-сайты, электронные публикации, печатные издания и т.п., для любых иных целей.
Запрещается запускать или разрешать запуск любых компьютерных приложений или других средств для автоматического поиска, сканирования, копирования или извлечения контента с сайта. В том числе запрещается создавать или использовать такие средства для формирования коллекций или баз данных с контентом сайта.
Запрещается отображать контент сайта любым способом — включая использование любого программного обеспечения, устройства, аксессуара или протокола связи — которые изменяют дизайн сайта или удаляют любой контент, особенно рекламу и коммерческие материалы.


Политика конфиденциальности

В процессе регистрации на сайте необходимо выбрать имя пользователя и личный пароль, которые будут сопровождать заказчика при всех покупках и/или использовании сайта. Затем клиенту будет предложено предоставить дополнительную информацию для выполнения сделки, такую как имя, адрес, электронная почта, номер телефона и номер кредитной карты.
Предоставление личных данных в форме заказа осуществляется по желанию и с согласия заказчика. Заполнение данных свидетельствует о согласии заказчика на их передачу.
Цель предоставления личных данных — позволить компании VapePoint предоставить заказчику товары и/или услуги.
VapePoint не хранит номера кредитных карт в своих базах данных.
VapePoint принимает общепринятые меры предосторожности для сохранения конфиденциальности информации по возможности. Все передачи номеров кредитных карт с сайта осуществляются в зашифрованном виде согласно стандарту PCI DSS. Однако в случаях, не зависящих от контроля и/или вследствие форс-мажора, VapePoint не несет ответственности за любой ущерб любого рода, косвенный или прямой, причиненный заказчику, если эта информация будет утеряна или использована несанкционированно, за исключением прямого ущерба, если он вызван небрежностью VapePoint .
VapePoint использует компанию Зад Кредит, ведущую в Израиле компанию по обработке и защите данных кредитных карт, для проверки и обеспечения безопасности информации.
Компания Зад Кредит соответствует строгим стандартам и политикам информационной безопасности для бизнеса согласно требованиям кредитных компаний и стандарту PCI DSS.
VapePoint обязуется использовать данные зарегистрированных клиентов на сайте только для операционных нужд сайта и для обеспечения выполнения заказа и передачи информации заказчику.
Руководство сайта прилагает усилия для обеспечения заказчику качественного и надежного сервиса. Тем не менее, руководство сайта не гарантирует, что сервис будет работать без сбоев, предоставляться должным образом или без перерывов, будет безопасным и без ошибок, а также защищенным от несанкционированного доступа к компьютерам руководства сайта, повреждений, сбоев или неисправностей — включая аппаратные, программные или коммуникационные сбои на стороне сайта или его поставщиков.
Следует подчеркнуть, что руководство сайта не несет никакой ответственности за сообщения, полученные или отправленные через сайт, содержание этих сообщений или любые прикрепленные к ним файлы, работу таких файлов, их влияние на компьютер пользователя, а также за любой ущерб, потерю, неудобства, моральный вред и т.п., прямые или косвенные последствия, причиненные пользователю или третьим лицам вследствие сообщений, полученных или отправленных через сервисы сайта.